Москва, Новоясеневский проспект, 46c7, пав.199
ежедневно с 9:00 до 19:00

Гарантия и возврат

Руководство компании «Магазин-Электрики-Купить» всегда идет навстречу клиентам компании, поэтому вы можете вернуть товар, купленный в нашем магазине.

Оформление возврата товара без брака.

В случае отсутствия производственного брака, вы можете вернуть товар в магазин не позднее 14 календарных дней с момента оформления покупки. Однако мы примем товар только в том случае, если покупатель соблюдал условия, выдвинутые нашей компанией:

  • Купленное изделие не использовалось и сохранило товарный вид на 100%;
  • Мы доставляем товар в определенной комплектности, а именно упаковка, изделие, инструкции и руководство. Возврат можно осуществить в том случае, если комплектность не нарушена;
  • У вас есть чек на купленный товар или вы знаете номер заказа.

Отправка товара из другого региона РФ осуществляется за счет покупателя. В Москве покупатель также должен привезти товар самостоятельно в офис компании. Деньги он получит только после завершения экспертизы.

Оформление возврата товара с браком.

Если при получении товара вы обнаружили производственный брак, то вам следует вернуть его или обменять до завершения гарантийного срока. Отсчет начинается с момента передачи товара покупателю. Для этого вам необходимо:

  • Связаться с менеджером магазина и объяснить сложившуюся ситуацию. Менеджер обозначит дату проведения экспертизы товара;
  • Вам необходимо приехать в офис компании или оформить отправку изделия через транспортную компанию, Почту России или курьером.  Это необходимо для осуществления экспертизы;
  • Если экспертиза подтвердит, что брак был допущен производителем, то магазин вернет вам деньги или обменяет на аналогичную продукцию.

Оформление возврата осуществляется при сохранности упаковки изделия.